POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU RAVENART.PL

Obowiązująca od dnia: 30/03/2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem www.ravenart.pl (dalej: „Strona” lub „Sklep”).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Jagoda Lesiuk
RAVENART JAGODA LESIUK
Wioska 10, 56-500 Syców
e-mail: orders@ravenart.pl

(dalej: „Administrator”)

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe podawane przez użytkownika w szczególności w związku z:

• składaniem Zamówień
• zakładaniem konta
• kontaktem poprzez formularz lub e-mail
• zapisem do newslettera
• korzystaniem ze Strony

Zakres danych może obejmować m.in.:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres dostawy
• dane do faktury

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) realizacja zamówień

podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

b) kontakt z użytkownikiem

podstawa: uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

c) obsługa reklamacji i roszczeń

podstawa: obowiązek prawny oraz uzasadniony interes Administratora

d) marketing (np. reklamy, remarketing)

podstawa: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

e) analityka i statystyka

podstawa: uzasadniony interes Administratora

5. Odbiorcy danych (podmioty współpracujące)

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• operatorom płatności (np. PayPro S.A. / Przelewy24)
• firmom kurierskim i logistycznym
• dostawcy platformy sklepowej (Shoper)
• dostawcom usług IT i hostingu
• dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy i zgodnie z przepisami prawa.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na Stronie mogą być wykorzystywane narzędzia:

• Google Analytics (GA4) – analiza ruchu na stronie
• Google Ads – reklamy i remarketing
• Meta (Facebook / Instagram Pixel) – reklamy i dopasowanie treści

Dzięki tym narzędziom Administrator może:

• analizować zachowanie użytkowników
• dopasowywać reklamy do zainteresowań

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA), zgodnie z obowiązującymi mechanizmami ochrony danych (np. standardowe klauzule umowne).

7. Profilowanie

Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do profilowania, czyli dopasowania treści marketingowych i reklam do jego preferencji.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez czas realizacji umowy
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość)
• do momentu wycofania zgody (w przypadku marketingu)
• do czasu przedawnienia roszczeń

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• wniesienia sprzeciwu
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem.

10. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”).

Cookies to dane zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają:

• prawidłowe działanie Strony
• analizę ruchu
• prowadzenie działań marketingowych

11. Rodzaje cookies

Na Stronie stosowane są:

cookies niezbędne

umożliwiają prawidłowe działanie sklepu

cookies analityczne

pozwalają analizować ruch na stronie

cookies marketingowe

umożliwiają dopasowanie reklam

12. Zarządzanie cookies

Użytkownik może:

• zarządzać zgodą na cookies poprzez baner cookies
• zmienić ustawienia przeglądarki
• usunąć cookies z urządzenia

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do:

• złożenia zamówienia
• kontaktu
• korzystania z wybranych funkcji

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed:

• utratą
• nieuprawnionym dostępem
• naruszeniem

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności.

Nowa wersja obowiązuje od momentu jej publikacji na stronie